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Service für unsere jüngsten Gäste: Alleinreisende Kinder

Manchmal ist es notwendig, dass ein Kind ohne Begleitung seiner Eltern oder einer anderen ihm bekannten Person (mind. 16 Jahre alt) reisen muss. Doch bei uns von Alsie Express ist Ihr Kind in den besten Händen! Wir versichern Ihnen, dass wir gewissenhaft und mit viel Einfühlungsvermögen für einen sicheren Flug Ihres Kindes sorgen werden.

Kinder unter 5 Jahren
Kinder unter 5 Jahren dürfen ohne Begleitung eines Erwachsenen leider nicht mit Alsie Express fliegen.

Kinder zwischen 5 und 11 Jahren
Alle Kinder zwischen 5 und 11 Jahren dürfen nur ohne erwachsene Begleitung fliegen, wenn sie unseren Betreuungsdienst in Anspruch nehmen und die Betreuung bei Alsie Express vorbestellt wurde.

Kinder zwischen 12 und 15 Jahren
Für Kinder zwischen 12 und 15 Jahren können Sie ebenfalls den Alsie Express-Betreuungsdienst nutzen, dies ist jedoch freiwillig.

Betreuungsdokument (download)
Bevor Sie sich von ihrem Kind verabschieden, müssen Sie ein Betreuungsdokument ausfüllen. Sie erhalten das Formular am Check-in-Schalter. Es ist Beweis dafür, dass Ihr Kind auf der ganzen Reise von einem Erwachsenen begleitet und bei der Ankunft der richtigen Person übergeben wird.

Die Betreuung sollte mindestens 24 Stunden vor Abreise bestellt werden, damit wir garantieren können, das notwendige Personal für Ihr Kind / Ihre Kinder zur Verfügung stellen zu können. Bitte rufen Sie uns unter der Telefonnummer +45 88 81 11 11 an, um den Betreuungsdienst zu bestellen.

Ablauf
Spätestens 45 Minuten vor Abflug müssen Sie mit Ihrem Kind einchecken (dies gilt sowohl für Sonderburg als auch Kopenhagen), einen gültigen Ausweis vorzeigen und eventuelles Gepäck aufgeben. Danach wird ein persönlicher Assistent Ihr Kind an die Hand nehmen und dafür sorgen, dass Ihr Kind der im Betreuungsdokument aufgeführten Person übergeben wird. Beachten Sie bitte, dass Sie so lange im Flughafen bleiben müssen, bis das Flugzeug abgeflogen ist. Auskunft darüber erteilt die Auskunftstafel „Departed“ neben Flugnummer und Abflug.

Ist das Flugzeug verspätet, werden Sie darum gebeten, zusammen mit Ihrem Kind in der Abflughalle bis zu 45 Minuten vor dem Abflug zu warten. Wir sorgen dafür, dass die Empfangsperson auf dem Betreuungsdokument über eventuelle weitere Änderungen unterrichtet wird und notwendige Informationen bekommt.

Unsere Mitarbeiter sind bestens ausgebildet und sie sind es gewohnt, Kinder auf der Reise zu begleiten. Sie helfen Ihrem Kind mit praktischen Sachen unterwegs und sorgen darüber hinaus dafür, dass sich Ihr Kind sicher und geborgen fühlt.

Sobald das Flugzeug gelandet ist, begleiten wir Ihr Kind aus dem Flugzeug und übergeben es am Flughafen an die Person, die im Betreuungsdokument genannt wurde. Sollten Sie ein Kind in Empfang nehmen, weisen Sie sich bitte mit einem gültigen Pass aus.

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