Verspätetes Gepäck

Sollte Ihr Gepäck wider Erwarten verspätet sein, wird es in den meisten Fällen bereits mit dem nächsten Flug eintreffen.

Im Falle von verspätetem Gepäck wenden Sie sich bitte an das Personal am Ankunftsflughafen.
Sobald Ihr Gepäck wieder am Flughafen eingetroffen ist, werden wir Sie kontaktieren, um Ort und Zeitpunkt der Lieferung Ihres Gepäcks mit Ihnen zu vereinbaren.

Wenn Sie das Gepäck so detailliert wie möglich beschreiben können - Besonderheiten und Logos, kann es uns bei der Suche helfen.
 

Entschädigung

Wir weisen darauf hin, dass Alsie Express nicht für Schäden und Verlust von Gegenständen verantwortlich ist, die Sie im Gepäck nicht mitbringen dürfen. Dies können zerbrechliche Gegenstände, leicht verderbliche Waren, wertvolle Gegenstände wie z Laptops, Schmuck, Pässe, Sicherheitsdokumente, Medikamente, Bargeld usw.

Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass die Haftung von Alsie Express in Übereinstimmung mit geltenden nationalen und internationalen Gesetzen und Bestimmungen für aufgegebenes Gepäck begrenzt ist.

Das Gepäck muss für mindestens 45 Tage fehlen, bevor sie als verloren betrachtet werden kann. 
Flls Sie eine Reiseversicherung für verspätetes Gepäck haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Versicherungsgesellschaft zu wenden.

Alsie Express hat die folgenden Tarife, die wir als Entschädigung für Notkäufe verwenden (nur gültig bei Abreise und nur durch Vorlage des Original-Kaufbelegs).

Gepäck vergessen in:

  • 0 - 24 Stunden: 0 € / 0 €
  • 24 - 48 Stunden: 40 € / 300 DKK
  • 48 - 72 Stunden: zusätzliche 40 € / 300 D
  • 72 - 96 Stunden: zusätzliche 40 € / 300 DKK

Der Betrag wird nur auf schriftliche Anfrage an Alsie Express ausgezahlt. Legen Sie bitte den Original-Ticketbeleg, die Quittung für die Gepäckausgabe und die Berichtsnummer für verlorenes Gepäck bei.

Unsere Partner werden Sie kontaktieren, sobald Ihr Gepäck gefunden ist.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an Alsie Express oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Flughafen.