| BASIC | PLUS | PREMIUM | |
| Frit sædevalg* | Ja | Ja | Ja |
| Håndbagage (maks 8 kg) | 1 stk. | 1 stk. | 1 stk. |
| Indchecket bagage (maks 23 kg) | Nej | 1 stk. | 2 stk. |
| Tid/datoændring** | 400 DKK + evt. pris difference | 200 DKK + evt. pris difference | Gratis |
| Navneændring | Nej | 200 DKK | Gratis |
| Refundering af billetpris *** | Nej | Nej | Ja |
| 24 timers fortrydelsesret | Nej | Ja | Ja |
For billetbestilling via. telefon pålægges der gebyr på 200 DKK.
* Frit sædevalg gælder på ruten mellem Sønderborg og København og mellem Sønderborg og Bornholm.
** Ved ombooking kan prisdifference mellem betalt billetpris og aktuel billetpris forekomme. Det er ikke muligt at ændre til en billigere billet. Ved ombooking/ændring af billet, skal alle strækninger benyttes i den rækkefølge, de er booket fra start. Strækningerne kan ikke ændres efterfølgende. Billetter skal ændres senest 1 time inden afrejse.
*** Servicetillæg refunderes ikke. Skatter og afgifter refunderes fratrukket et gebyr på DKK 100 pr. billet. Hvis du oprindeligt har booket en ikke-refunderbar billet, og efterfølgende ombooker til en refunderbar billet, kan du kun få refunderet den refunderbare del af billetten. Dette svarer til differencen mellem billetpris på den originale og den ombookede billet.